Canalisation bouchée : comprendre, agir, appeler en Haute-Savoie

Une canalisation bouchée se repère à l'eau qui stagne : arrêtez de la solliciter.

Un évier ou une douche lente attend la journée, un refoulement ne se laisse pas attendre.

Quand le débouchage maison échoue, un appel permet de passer la main.

Les deux premières minutes

Cessez de faire couler l'eau dans l'appareil concerné, la cuve ne doit pas déborder.
Débranchez ou éloignez les appareils branchés sur la même évacuation, comme le lave-linge.
Écopez l'eau stagnante avec un récipient pour protéger le meuble et le sol.
Remarquez quels appareils sont touchés : un seul, plusieurs ou tous.

Comprendre ce qui se passe

Graisse et résidus de cuisine: L'évier s'écoule de plus en plus lentement, puis plus du tout. La graisse refroidit dans le siphon et forme une pâte.
Cheveux et savon: La douche ou la baignoire garde un fond d'eau grise. On voit un feutre de cheveux dans la bonde.
Calcaire et dépôts: En Haute-Savoie, l'eau dure laisse des croûtes à l'intérieur des tuyaux, qui rétrécissent chaque année.
Un siphon ou une pente défectueux: Des odeurs persistantes ou un bruit de succion indiquent un air qui circule mal.
Un obstacle dans la colonne ou le collecteur: Plusieurs étages touchés, des remontées par les points bas. Dans un immeuble ancien, la fonte et les racines entrent aussi en jeu.

Ce que vous pouvez faire vous-même

Dégager la bonde5 minutes

Retirez le bouchon ou la grille, enlevez à la main ce qui est visible, avec des gants. Lavez à l'eau chaude du robinet.
Passer une ventouse5 minutes

Posez-la sur la bonde, remplie d'un peu d'eau, bouchez le trop-plein avec un chiffon, puis pompez par à-coups réguliers.
Nettoyer le siphon accessible15 minutes

Sous un évier, placez une bassine, desserrez à la main la cuve du siphon et videz-la. Si le siphon est collé ou scellé, laissez-le.
Faire couler de l'eau chaude3 minutes

Une fois dégagé, rincez avec de l'eau très chaude du robinet pour entraîner les restes de graisse.

Ce qu'il ne faut surtout pas faire

Ne versez pas de produit chimique, même en cas d'échec : il stagne, brûle les joints et éclabousse le prochain qui interviendra.
Ne mélangez jamais deux produits nettoyants, les vapeurs sont toxiques.
Ne forcez pas à coups de déboucheur à pression sur un tuyau ancien, il peut se fissurer.
Ne laissez pas l'eau remplir une baignoire avec un siphon bloqué, le trop-plein ne tiendra pas.
N'attendez pas des semaines : une odeur d'égout dans le logement n'est pas anodine.

Quel niveau d'urgence ?

Dans l'heure

L'eau remonte dans plusieurs appareils, déborde ou sent l'égout, ou la douche refoule dans un logement habité.

Dans la journée

Un seul appareil ne s'écoule plus et vous n'avez pas pu le dégager vous-même.

Dans la semaine

L'écoulement ralentit peu à peu, sans odeur ni remontée. Un entretien du siphon peut suffire.

Ce qu'on vous demandera au téléphone

Quels appareils sont bloqués : évier, douche, lave-linge, WC.
Si l'eau remonte ailleurs quand vous en utilisez un autre.
Ce que vous avez déjà tenté, et surtout si un produit a été versé.
L'étage et le type de logement : immeuble, maison, chalet.
L'adresse, avec le code d'entrée si besoin.
Si l'immeuble est raccordé au réseau collectif ou à une fosse.

Et après l'appel

Un plombier disponible du secteur rappelle, repose les mêmes questions pour cerner l'endroit du blocage, puis propose un moment de passage. Si un produit a été versé, dites-le : il changera de gants et de méthode.

Sur place, il déplace le siphon, passe un furet ou un appareil à haute pression, puis contrôle l'écoulement. Si la canalisation est endommagée, il explique ce qu'il faut remplacer. La facture est établie par lui seul.

Cas particuliers

Locataire: L'entretien courant des siphons est pour vous, le remplacement d'une canalisation vétuste pour le propriétaire. Gardez la facture.
Copropriété: Quand plusieurs logements sont touchés, la colonne commune est en cause. Contactez le syndic avant d'engager quoi que ce soit.
Résidence secondaire fermée: Après des mois sans usage, les siphons s'assèchent et les odeurs reviennent. Faites couler l'eau avant de vous installer.
Bord du Léman: Dans certains quartiers de bord de lac, les caves en dessous du niveau du réseau voient des refoulements en cas de forte pluie.

Questions fréquentes

Que faire si la canalisation est bouchée malgré un déboucheur chimique ?

Ne rajoutez rien. Prévenez le plombier du produit utilisé, il adaptera sa méthode et ses protections.

Canalisation bouchée, qui paye ?

L'occupant paie en cas d'usage fautif, le propriétaire en cas de vétusté. En copropriété, les parties communes dépendent du syndic.

Que fait un débouchage de canalisation ?

L'artisan retire l'obstacle avec un furet ou un jet d'eau sous pression, puis contrôle que l'écoulement est libre sur toute la ligne.